تسويق المحتوى
يُعد تسويق المحتوى استراتيجية تسويقية تُستخدم لجذب الجمهور وإشراكه والاحتفاظ به من خلال إنشاء ومشاركة المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست والوسائط الأخرى ذات الصلة. يؤسس هذا النهج الخبرة ، ويعزز الوعي بالعلامة التجارية ، ويبقي عملك في صدارة اهتماماتك عندما يحين وقت شراء ما تبيعه .
تعريف تسويق المحتوى: ما هو تسويق المحتوى؟
تسويق المحتوى هو تطوير وتوزيع المحتوى المفيد ذي الصلة – المدونات والنشرات الإخبارية والأوراق البيضاء ومنشورات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو وما شابه – للعملاء الحاليين والمحتملين . عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإن هذا المحتوى ينقل الخبرة ويوضح أن الشركة تقدر الأشخاص الذين تبيعهم.
لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا؟
يُعد تسويق المحتوى أسلوبًا أساسيًا أثبت فعاليته. كما أنه يوفر ميزة تنافسية. ألق نظرة على ما تقوله البيانات حول تسويق المحتوى:
- تحصل الشركات التي لديها مدونات على 67٪ عملاء متوقعين أكثر من الشركات الأخرى.
- يقول 72 ٪ من المسوقين من شركة إلى شركة (B2B) أن تسويق المحتوى يزيد من المشاركة وعدد العملاء المتوقعين الذين يولدونها .
- 88٪ من الأشخاص يدينون بمقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية لإقناعهم بشراء منتج أو خدمة.
- زيادة الظهور على الإنترنت . يمكن أن تساعدك استراتيجية المحتوى في جذب المزيد من العملاء وزوار الموقع ، خاصةً عندما يبحث الأشخاص باستمرار عن حلول لنقاط الألم لديهم. يمكن أن يساعدك تقديم محتوى تعليمي وغني بالمعلومات حول موضوع يهتمون به في زيادة ظهورك عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
- توليد المزيد من العملاء المحتملين . يمكنك زيادة العملاء المحتملين عند استخدام تسويق المحتوى لجذب حركة المرور. نظرًا لأن تعليم العملاء يبني الثقة ويساعدهم على الشعور براحة أكبر في الشراء من عملك ، يمكنك توليد المزيد من العملاء المحتملين والبدء في تطوير العلاقات مع المتسوقين المحتملين.
- عزز الولاء . يعد الولاء أمرًا ضروريًا في التسويق والأعمال لأنه كلما زاد ولاء عملائك ، زادت عمليات الشراء المتكررة التي يقومون بها. يمكن أن يساعد تقديم المحتوى الذي يُعلم المستهلكين في البدء في بناء الثقة مع علامتك التجارية ورؤيتك كقائد فكري.
- تحسين السلطة . يعد تطوير المحتوى أمرًا مثاليًا لتحسين السلطة وأن تصبح رائدًا فكريًا في مجال عملك. لا يساعدك المحتوى في بناء الثقة فحسب ، بل يمكنه أيضًا وضع علامتك التجارية على أنها الأكثر موثوقية في موضوع معين.
كيف يعمل تسويق المحتوى
يمكن لعملك استخدام تسويق المحتوى لجذب العملاء المتوقعين ، وإثبات حالة منتجك أو خدمتك عندما يبحث شخص ما عما يشتريه ، ويغلق المبيعات.
لاستخدامها بشكل فعال ، ستحتاج إلى تقديم المحتوى المناسب في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات – من الوعي إلى التفكير في الشراء إلى الشراء. إذا كان هذا يبدو معقدًا ، فلا تقلق: إن الاقتراب من المحتوى بهذه الطريقة يبسط العملية.
إليك كيفية استخدام الشركات لتسويق المحتوى في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات للمشاركة والبيع.
مرحلة الوعي
في المرحلة الأولى من عملية البيع ، يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على أهم اهتمامات جمهورك. تمنحك الكتابة عن نقاط الألم والتحديات والأسئلة أفضل فرصة للتعامل معهم. يجب أن يكون المحتوى في مرحلة التوعية تعليميًا ونصائح إرشادية. احتفظ ببيعك للنظر فيها ومراحل الإغلاق.
يتضمن أفضل محتوى لهذه المرحلة المقالات ومنشورات المدونات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والرسائل الإخبارية.
أمثلة:
- يكتب أحد المطاعم منشور مدونة حول كيفية التخطيط لقائمة لحفل تخرج في الربيع.
- تنشئ شركة رحلات بالدراجة مقطع فيديو قصيرًا حول موضوع “3 طرق لاختيار رحلة الدراجة المناسبة”.
- تنشئ شركة هندسة معمارية كتابًا إلكترونيًا يسمى “أسئلة يجب طرحها قبل تعيين مهندس معماري”.
مرحلة النظر
في مرحلة التفكير ، يجب أن يقدم المحتوى مزيجًا من المعلومات المفيدة والتسويق. يجب أن يثقف القارئ حول الميزات أو الوظائف التي يجب البحث عنها وكيف تلبي الميزات المختلفة احتياجاتهم. بالطبع ، يجب أن يميل المحتوى الخاص بك إلى ما يقدمه عملك.
يتضمن أفضل محتوى لهذه المرحلة دراسات الحالة ، والمقالات الإرشادية ، ومقاطع الفيديو الإرشادية ، وقوائم المراجعة أو أوراق العمل.
أمثلة:__
- تقوم شركة نظام الهاتف القائمة على السحابة بإنشاء قائمة تحقق بعنوان “8 طرق لتحسين خدمة عملاء الهاتف الخاص بك” والتي توضح بالتفصيل الميزات والوظائف التي تجعل خدمة العملاء الرائعة ممكنة.
- تنشئ شركة تنسيق حدائق دراسات حالة حول “أكبر الأخطاء التي يرتكبها معظم الأشخاص عندما يستأجرون منسقًا للمناظر الطبيعية”.
- تعرض شركة تقديم الطعام دراسات حالة للأحداث الناجحة مع التركيز على الفوائد التي تقدمها ، مثل “كيفية استيعاب الحساسية الغذائية في الحدث التالي” أو “كيفية التأكد من أن متعهد الطعام يستخدم ممارسات مستدامة.”
مرحلة الختام
يلعب تسويق المحتوى دورًا مهمًا عندما يكون العميل المحتمل قريبًا من الشراء. في هذه المرحلة ، يمكنك التركيز على المبيعات ، طالما أنك تستمر في القيادة إلى المنزل لماذا أنت الخيار الأفضل بدلاً من مجرد مدى جودة خدماتك أو منتجاتك.
يجب أن تكون رسالتك المركزية هنا هي خبرتك ومعرفتك والفوائد المميزة لما تبيعه.
أفضل محتوى لهذه المرحلة: دراسات الحالة ، المحتوى من إنشاء المستخدمين ، دليل المشتري ، فيديو المنتج ، تقرير البحث
أمثلة:
- تقوم شركة استشارية بإنشاء تقرير بحثي يثبت أن الشركات التي تشارك في التخطيط الاستراتيجي ، والتقييمات من قبل جهات خارجية ، والخدمات الأخرى – التي تتشكل من خلال الخدمات التي تقدمها – تشهد نموًا أعلى.
- تنشئ وكالة التصميم مقاطع فيديو قصيرة تعرض التنوع في عملها عبر مختلف الصناعات لإثبات خبرتها المتنوعة.
- تشجع ممارسة تقويم الأسنان المرضى على المساهمة بشهاداتهم حول أحدث المعدات والخدمة المتميزة.
كيف تبدأ في تسويق المحتوى
يمكن أن يشعر تسويق المحتوى بالإرهاق ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. يجب أن تكون حملة تسويق المحتوى الناجحة قابلة للإدارة ومستدامة. اتخذ هذه الخطوات للبدء:
حدد جمهورك
لإنشاء محتوى لقارئ معين ، يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن أولوياتهم وتحدياتهم وتفضيلاتهم. إذا كان لديك أوصاف مفصلة لشرائحك المختلفة ، فاختر 1 أو 2 للكتابة عنها. خلاف ذلك ، قم بصياغة ملفات تعريف لأعضاء جمهورك وآفاقك قبل البدء.
تحديد الأشكال الصحيحة
يتوافق التنسيق الصحيح مع مرحلة دورة المبيعات التي تقوم بإنشاء المحتوى لها. هناك اعتبار آخر مهم يتضمن التنسيقات التي ستساعدك على أفضل وجه في عرض القيمة. بالنسبة للبعض ، سيكون هذا مقطع فيديو ؛ بالنسبة للآخرين ، قائمة مرجعية.
سيحكم الجمهور على المحتوى الخاص بك على أساس جودته ، ويجب عليهم ذلك. حدد المورد المناسب ، داخليًا أو خارجيًا ، لإنشاء هذا العمل. بغض النظر عمن قام بإنشائه ، استعن بمدقق لغوي محترف لمراجعة أي شيء قبل أن يخرج من الباب.
حدد كيف ستوزع
هل ستقوم بنشر محتوى على موقعك ، أو إرساله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص ، أو طباعته من أجل حدث ما؟ ابدأ بـ “المكان” الذي تعرف أنه من المحتمل أن يتواجد فيه جمهورك ، واختر التنسيقات المناسبة. على سبيل المثال ، من المنطقي إرسال مقال عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن نشر قائمة مرجعية أو ورقة عمل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ودليل المشتري هو متابعة جيدة لعرض ما.
اختر جدولاً مستدامًا
بمجرد أن تعرف من هم القراء المستهدفون وأفضل التنسيقات لكل مرحلة في دورة المبيعات ، قم بإنشاء خطة قصيرة الأجل (3-6 أشهر). من السهل تطوير خطة تسويق محتوى مفرطة في الطموح. ومع ذلك ، يجب أن تحتوي الخطة التي تصممها على عناصر محتوى يمكنك وضعها بشكل واقعي بناءً على ميزانيتك ومواردك. تتبع المدة التي تستغرقها لإنشاء كل جزء من المحتوى بحيث يمكنك تخصيص هذا الوقت في جدولك .
اتبع أفضل الممارسات
المحتوى المقنع مكتوب بشكل واضح ولا يحتوي على مصطلحات لا يعرفها أحد سواك أنت وزملاؤك. يجب أن تتضمن أيضًا نصائح إرشادية مفصلة. أفضل جزء من المحتوى قصير وملائم وقابل للتنفيذ.
تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى
يسهل تسويق المحتوى على العملاء المحتملين العثور على عملك. ومع ذلك ، يمكنك تعزيز جهودك من خلال تحسين محرك البحث (SEO) .
فيما يلي بعض أفضل الممارسات المهمة:
الكلمات الرئيسية هي أساس جهود تحسين محركات البحث. هذه الكلمات والعبارات المهمة للغاية هي المصطلحات التي يستخدمها العميل المحتمل في محرك بحث عندما يبحثون عن شركة أو منتج أو خدمة.
عندما تقوم بتضمين الكلمات الرئيسية الصحيحة في المحتوى الخاص بك ، فسوف تجذب المزيد من حركة المرور . أفضل الكلمات الرئيسية هي:
- لغة مبسطة: اللغة التي يستخدمها جمهورك لوصف نقاط الألم واحتياجاتهم
- ذات صلة: الكلمات الرئيسية التي تتطابق مع الخبرة والمنتجات والخدمات التي تقدمها
- محدد: مزيج من تركيزك وخبراتك في المجال ونقاط الضعف المحتملة وتفاصيل أخرى ذات صلة
لقد تطورت مُحسّنات محرّكات البحث بحيث يعتمد نجاح البحث جزئيًا على مدى نجاح المحتوى الخاص بك في أداء ما يقوله. تقوم محركات البحث بمراجعة نسخة المحتوى وتقييم مدى ملاءمتها وتحديد ما إذا كانت تقدم ما يعد به العنوان.
نظرًا للأهمية التي توليها محركات البحث للنسخ ، فإن استخدام الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك أمر مهم. استخدم الإرشادات التالية:
- ركز على كلمة مفتاحية واحدة أو كلمتين رئيسيتين. تجنب “حشو الكلمات الرئيسية” من خلال الكتابة حول ما يهم آفاقك مع التركيز على بضع عبارات كلمات رئيسية.
- استخدم الكلمات الأساسية في العنوان. اجعل موضوع المقالة واضحًا وصريحًا.
- استخدم الكلمات الرئيسية طوال الوقت. ابحث عن طريقة لدمج كلماتك الرئيسية بشكل طبيعي في المحتوى الخاص بك.
- ابق على الموضوع. سيكون أداء المحتوى الجيد الذي يقدم نصائح متعلقة بالعنوان أفضل أداءً.
وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى
بمجرد أن يكون لديك محتوى ، فقد حان الوقت لنشر الخبر عنه. وسائل التواصل الاجتماعي – Facebook و LinkedIn و YouTube و Twitter و Medium و Instagram وغيرها – هي طريقة مجربة وسهلة للترويج للمحتوى الخاص بك. تكتب منشورًا وتربطه بالمحتوى الخاص بك ، ثم تكتبه! الناس مخطوبين.
يمكنك القيام بذلك من خلال 3 خطوات:
- ركز على القنوات ذات الإمكانات العالية. أفضل وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لك هي تلك التي يتردد عليها جمهورك. ضع في اعتبارك القنوات الكبيرة والشائعة ، بالإضافة إلى القنوات الأصغر التي تركز على الصناعة والتي من المحتمل أن تربطك بآفاق جيدة. اسأل جمهورك عن القنوات التي يفضلونها وأنشئ قائمة يمكن التحكم فيها بناءً على تفضيلاتهم.
- صمم نسختك لتناسب القناة. تتمتع كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي بمستوى من الاحتراف مقابل المتعة ، وصوت مقبول ، وتفاصيل أخرى خاصة بها. قبل أن تكتب منشورات لقناة ، اقض بعض الوقت في مراجعة المنشورات لتتعرف على هذه التفاصيل. ثم امنح مشاركاتك بعضًا من روح شركتك.
- اختبار وتعديل النهج الخاص بك. تتضمن جهود الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي الفائزة التجربة والخطأ. تتبع الردود من القنوات المختلفة من حيث الكمية والنوعية. قد يعني انخفاض عدد المشاركات عالية الإمكانات أن القناة مناسبة تمامًا ، على عكس عدد كبير من النقرات التي لا تتحول أبدًا إلى جمهور.
لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة Mailchimp في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وكيفية إنشاء تقويم فعال لوسائل التواصل الاجتماعي ، تحقق من مقارنة أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المجانية الخاصة بنا مقابل الأدوات الأخرى.
ضع المحتوى للعمل من أجل عملك
دع خبرتك وقيمتك الفريدة تتألق من خلال إنشاء محتوى يجذب ويشارك ويبيع. من خلال بعض التخطيط والتسويق المنتظم للمحتوى ، يمكنك الوصول إلى الأشخاص المناسبين وزيادة الولاء للعلامة التجارية .
يمكن أن تساعدك Mailchimp في نقل استراتيجية تسويق المحتوى عبر الإنترنت إلى المستوى التالي من خلال السماح لك بإنشاء محتوى محسّن لوسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني . استخدم أدواتنا لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية ، بما في ذلك الصفحات المقصودة والإعلانات المدفوعة ، والتي يمكنها إعلام عملائك بعروضك وأعمالك. من خلال دليل أسلوب علامتك التجارية ، يمكنك البدء في بناء هوية العلامة التجارية والسماح لعملك بإظهار شخصيته الرائعة للعملاء.