كيفية إجراء اختبارات A / B أكثر فعالية: ملخص Optichat
الأفكار الجيدة هي أساس عملنا كمحسّنين. لا يهم المصدر – سواء جاء من رؤوسنا أو من جلسة اختبار المستخدم أو تحليلات موقعنا – بقدر الجودة. بدلاً من الأفكار لمرة واحدة ، نحتاج إلى تجهيز أنفسنا باستراتيجيات قابلة للتطوير من أجل العصف الذهني وإجراء اختبارات A / B فعالة بفرضيات قوية. انضم Hiten Shah ، مؤسس CrazyEgg ، والمؤسس المشارك لـ KISSMetrics ، وأمين SaaS Weekly ، ومؤلف hitenism.com إلى #optichat لمناقشة تكتيكات إجراء اختبارات A / B الفعالة.
إليك ملخص للأسئلة والإجابات من Hiten ومجتمع #optichat.
ما هي سمات فكرة اختبار A / B الجيدة؟
من هيتن:
- عند اختبار A / B ، تأكد من أنك تقوم بتوثيق التجارب قبلها وبعدها. تمكن من إجراء التجارب والنمو بشكل أسرع.
- فرضية اختبار A / B هي تخمين متعلم مستنير ببيانات من سلوك المستخدم والبحث والتجارب السابقة.
- عندما يساعد إجراء اختبار A / B في التأكد من أنك تركز على الأشياء الصحيحة
من المجتمع:
- إذا سألت “ماذا يجب أن نختبر بعد ذلك” ، فليس لديك فكرة عما تفعله. قم بأبحاث التحويل! -peeplaja _
- الفرضية القائمة على البحث. يجب أن يجيب كل اختبار على سؤال. -MikeStLaurentWF _
- ضع الأساس لعدد قليل من اختبارات A / B التي تم بحثها بعمق. الاختبار يولد الاختبار ، وغالبًا ما تصبح الاستراتيجية تأثير الدومينو -KMRivard
شاهد جميع الإجابات على السؤال 1 هنا.
لماذا من المهم قضاء الوقت في البحث عن اختبارات A / B؟
من هيتن:
- ستحد بشدة من نموك على المدى الطويل من خلال عدم إجراء بحث عند الخروج بأفكار اختبار A / B
- يساعدك البحث على التركيز على إنشاء تجارب أفضل من المرجح أن تعمل على تحسين مسار التحويل وتقليل احتكاك المستخدم
من المجتمع:
- من المهم البحث في اختبارات A / B الخاصة بك لأنها تزيد من فرص النجاح. الكثير من الفشل يقتل دعم المنظمة. -seanellis _
- احتفظ بسجل لجميع الاختبارات – ما اختبرناه ، وما تعلمناه ، ومدة إجراء الاختبارات ، ولماذا شعرنا أنها نجحت / لم تنجح ، وما إلى ذلك -Beymour
- يساعدني البحث في إعادة اختراع العجلة والتركيز على التجارب التي ستحرك الإبرة. – @ bl_bennett12
- يساعدك البحث في العثور على الحد الأقصى العالمي وتجاوز الحد الأقصى المحلي. -JenPwns _
- البحث يأخذ برنامج التحسين الخاص بك بعيدًا عن الرأي ويوجه التعاطف. -avramescu _
شاهد جميع الإجابات على السؤال 2 هنا.
ما هي المصادر الرئيسية للبيانات التي تستخدمها في بحث اختبار أ / ب؟
من هيتن:
- تأتي البيانات الكمية في الغالب من قنوات التسويق والمسارات ومجموعات الاحتفاظ وبيانات استخدام المنتج
- يمكن أن تأتي البيانات النوعية من الاستطلاعات والمقابلات وأبحاث المستخدم وأي طرق أخرى لفهم سبب قيام المستخدمين بما يفعلونه
- إذا كنت ترغب في تحقيق النمو عن طريق اختبار A / B ، فعليك الحصول على المعرفة من رؤوس الأشخاص والبدء في توثيقها
من المجتمع:
- نحصل على قدر لا بأس به من اختبار الأفكار من التحدث إلى الأشخاص غير المتخصصين في الويب / التقنيين في المكتب. ما هي نقاط الألم في تجربة المستخدم الخاصة بهم؟ -lmaaa _
- صوت العميل ، التحليلات ، الاستدلال. تتبع العين ، وتتبع النقرات ، والوقت المستغرق في الموقع ، وما إلى ذلك – @ FormosaChris
- معايير الصناعة – أفكار المدونات ، ومعدلات التحويل القياسية في الصناعة ، ومواقع المنافسين – يمكنها تقريب مصادر بياناتك أيضًا -herartofseeds
- لا تنس أيضًا أن نتائج اختبار A / B يمكن أن تؤثر على ما تختبره بعد ذلك -BryantGarvin
شاهد جميع الإجابات على السؤال 3 هنا.
إلى جانب كونها جميلة ، ما فائدة الخرائط الحرارية؟
من هيتن:
- تساعد خرائط Heatmaps في تحسين موقع الويب الخاص بك عن طريق إخبارك بعناصر الصفحة التي يمكنك إضافتها وإزالتها ونقلها عند اختبار A / B
- تساعد خرائط Heatmaps في اختبار A / B لأنها توضح لك بالضبط أين ينقر الأشخاص وأين لا ينقرون
- يمكن أن تكون الخرائط الحرارية أداة مفيدة جدًا لفهم ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك
من المجتمع:
- عند استخدام خريطة التمثيل اللوني لأبحاثك ، تذكر ألا تنظر فقط إلى الخريطة الحرارية لسطح المكتب ، ولكن أيضًا على الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي -idowebid
- تسلط الخرائط الحرارية الضوء على الفجوة بين ما قمت بتصميمه وما يفعله المستخدمون. -MRSallee _
- ما هي عناصر صفحتك التي ينتبه إليها المستخدمون؟ هل ترشدهم طوال الرحلة أم أنهم يضيعون؟ -milwaukeePPC _
- تعامل مع الخرائط الحرارية كمصدر تحليلات. يمكنك عرض كل صفحة كخطوة في مسار التحويل إلى نقاط احتكاك المعرف والاختناقات. -avramescu _
شاهد جميع إجابات السؤال 4 هنا.
ما هي بعض الطرق الرائعة لتحديد أولويات أفكار الاختبار الخاصة بك وتتبعها؟
من هيتن:
- مهما فعلت ، إذا بدأت للتو في توثيق تجاربك ، فإن تحديد الأولويات يصبح أكثر وضوحًا
- تم تصميم أداة قماش النمو هذه خصيصًا للمساعدة في تحديد أولويات اختبارات A / B وتتبعها
من المجتمع:
- نحن دائما نستخدم الخرائط الذهنية في مكتبنا. تقوم أولاً بالعصف الذهني ، ثم تحدد الأولويات وتجمع الأفكار ذات الصلة. -egaal _
- هناك الكثير من التفوق في حياتي … – SamanthaSawyer @
- نحن دائما نستخدم الخرائط الذهنية في مكتبنا. تقوم أولاً بالعصف الذهني ، ثم تحدد الأولويات وتجمع الأفكار ذات الصلة. -avramescu _
- تعجبني حقًا
@EffectiveExperi كأداة لتحديد أولويات أفكار الاختبار وتتبعها وأرشفة النتائج. – @ granttilus - يعمل الأشخاص في
@monkeychatter على أداة رائعة لإدارة المشاريع لاختبارات A / B -takeshiyoung
شاهد جميع إجابات السؤال 5 هنا.
ما رأيك في معدل الفوز؟ هل هذا مقياس A / B يجب على فرق اختبار A / B محاولة تحسينه؟
من هيتن:
- إذا كان لديك معدل فوز منخفض جدًا (اختبار واحد من أصل 10 انتصارات) ، يجب أن تبدأ في إعلام تجاربك بمزيد من البحث
- سواء أكان الاختبار يفوز أو يخسر ، تأكد من أنك تتعلم وتواصل الاختبار. هذه هي الطريقة التي ستحصل بها على معدل ربح أعلى على المدى الطويل
من المجتمع:
- كن حذرًا في تحفيز معدلات الفوز في اختبار أ / ب ، فنحن نميل إلى نسيان المقاييس التي يجب ألا تنخفض أيضًا -davidjbland
- لا! يتعلق الأمر بالرؤى. تأخذ ما تعلمته وتعديل نهجك وتعود مرة أخرى. النمو لا يحدث في اليوم الأول! -AswinKumar _
- يمكن للخاسرين أيضًا حمايتك من السير في مسارات باهظة الثمن. “ألست سعيدًا لأنك اختبرت هذا أولاً؟” -avramescu _
- من الصعب الحفاظ على معدل فوز مرتفع ، لكن متوسط فوز فريقي بحوالي 50٪ يفوز في اختباراتنا.
#optichat ربما نكون محافظين للغاية! -seanellis _
شاهد جميع إجابات السؤال 6 هنا.
أي مبتذلة لاختبار A / B قد تدحضها؟
من هيتن:
- الاختبار لا يقتصر فقط على جميع التكتيكات التي تقرأها. عليك أن تختبرها بنفسك!
- كل تلك التكتيكات التي تقرأ عنها لا يمكنها أن تجعلك تنمو بدون نظام للتجربة والتعلم من مستخدميك
من المجتمع:
- اختبار من أجل الاختبار. فقط لأنك تستطيع تشغيل / إيقاف تشغيل شيء ما لا يعني أنك ستحصل على نتائج. -altos _
- “ليس لدي الوقت الكافي للاختبار.”
#أعذار -lmaaa _ - الزر البرتقالي الكبير هو الفائز دائمًا -ohdubz
- Debunk “يجب على الجميع أن يختبروا ويختبروا دائمًا”. فقط إذا كان لديك الحجم – CherryManrao
شاهد جميع إجابات السؤال 7 هنا.
كيف يمكنك إقناع شركتك بأن تكون أكثر تجريبية في عام 2016؟
من هيتن:
- في عالم مليء بالمنافسة ، تأتي أفضل ميزة لك من فهم عملائك بشكل أفضل من أي شخص آخر
- انظر حول شركتك وإذا كان الناس يتخذون قرارات تبدو وكأنها تخمينات ، فقد حان الوقت لبدء التجربة
- يساعدك الاختبار المستمر على تعلم كيفية حل مشكلات العملاء عند ظهورها بدلاً من قيام المنافسين بإنشاء الحلول
من المجتمع:
- استمر في إخبار الأشخاص بأنها “مجرد تجربة” ، وليس قرارًا بالذهاب مع شيء أو آخر -caraharshman
- إذا كنت لا تختبر ، فأنت تقوم بشكل أساسي بأداء أعمال المقامرة على أساس الشعور الغريزي -bhas
- قم بتوثيق عملية صارمة ، وابدأ في إظهار المكاسب الصغيرة ، وقم ببناء ثقافة اختبار الأفكار -JoshRodriguez
- أجب على كل تعليق بـ “يجب أن تختبر ذلك” لا أحد يعرف تأثير أي شيء بدون اختبار -MikeStLaurentWF
- أحب أن أبدأ بقائمة من الأشياء التي تحتاج إلى إصلاح – مع دعم
@usertesting الأدلة. يبدأ هذا الزخم -seanellis