BIMI
تعد مؤشرات العلامة التجارية لتحديد الرسائل (BIMI) تقنية أمان ناشئة تساعد في مصادقة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك وبناء الثقة مع عملائك. يعمل BIMI مع بروتوكولات DKIM و SPF و DMARC لحماية نطاقك من الاستخدام من قبل الجهات الضارة لإرسال بريد إلكتروني احتيالي. يؤدي ذلك إلى ظهور شعارك بجوار رسائلك مباشرةً في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم ، بحيث تعرف جهات الاتصال الخاصة بك وخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم أن رسائل البريد الإلكتروني هذه هي بالفعل منك أو من عملك.
تعد BIMI طريقة فعالة لزيادة معدلات الفتح لأنها تزيد الثقة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يسمح BIMI لشعارك بالظهور بجوار رسائلك مباشرةً في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم ، بحيث تعرف جهات الاتصال الخاصة بك وخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم أن رسائل البريد الإلكتروني هذه هي بالفعل منك أو من عملك.
ما هو BIMI؟
BIMI هو جهد جديد لتوحيد استخدام وعرض شعارات العلامات التجارية لمساعدة المستهلكين على تجنب رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والبريد الإلكتروني العشوائي. يجعل البريد الإلكتروني الخاص بك أكثر وضوحا لجهات الاتصال الخاصة بك. بينما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الأخرى على مساحة فارغة أو رمز عام بجوارها ، فإن شعارك سيميزك عنك.
من خلال وضع شعار علامتك التجارية بجوار رسالة بريد إلكتروني أرسلتها ، يتيح BIMI للمستهلكين التعرف على الفور على أن البريد الإلكتروني الذي يرونه من علامتك التجارية أو عملك. يؤدي هذا إلى زيادة الثقة ومعدلات الفتح عن طريق وضع علامة واضحة على بريدك الإلكتروني على أنه شرعي.
قبل BIMI ، كانت خطوات إظهار شعارك بجوار بريد إلكتروني خاصة بكل خدمة بريد إلكتروني تم إرسال رسالتك إليها. في بعض الأحيان كانت العملية يدوية بالكامل أو تعتمد على تطبيقات أخرى لتجميع معلومات علامتك التجارية ومشاركتها عبر الأنظمة الأساسية المشاركة.
تعمل مجموعة AuthIndicators ، التي تضم مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) مثل Verizon Media و Google و IONOS by 1 & 1 و Fastmail ، على تنفيذ BIMI ضمن ESPs شائعة الاستخدام. تعمل شركات أخرى ، مثل Mailchimp ، بشكل وثيق مع هذه المجموعة للمساعدة في توجيه عمليات التبني والتنفيذ.
لماذا تعتبر BIMI مهمة؟
بالنسبة إلى جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعد حماية العلامة التجارية من الاحتيال جزءًا من المهمة ، ولكن إرسال البريد الإلكتروني بشكل آمن يمكن أن يكون معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. نظرًا لأن الأدوات المتاحة لحماية علامتك التجارية من الجهات الخبيثة قد يكون من الصعب تنفيذها واختبارها بشكل فعال ، فقد أصبحت الاستفادة من المجالات وعناوين البريد الإلكتروني المعرضة للخطر صناعة مربحة للجهات الخبيثة.
أفاد مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) أن الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها خسرت أكثر من 2 مليار دولار من خلال الاحتيال عبر البريد الإلكتروني بين عامي 2014 و 2019 بسبب خدمتين فقط من خدمات البريد الإلكتروني. تستند إحصاءات الاحتيال هذه فقط إلى ما يقوم الأفراد والشركات بإبلاغ مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي. هذا يجعلك تتساءل عن مقدار الأموال – وكذلك الفرص – التي ضاعت ولكن لم يتم الإبلاغ عنها.
تم إرسال أكثر من 306 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا في عام 2020. مع وجود الكثير من الفوضى ، قد يكون من الصعب تمييزها. حتى رسائل البريد الإلكتروني الشرعية من العلامات التجارية الموثوقة يمكن أن تضيع في بحر من الرسائل غير المرغوب فيها.
تساعد إضافة بروتوكولات الأمان والشهادات إلى المجال الخاص بك والتي تسمح لك باستخدام BIMI أيضًا في حمايته من إساءة الاستخدام. نظرًا لأن المجال أساسي لتسويق عملك عبر الإنترنت ، يمكنك حماية سمعة عملك من خلال تنفيذ بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني. سيساعدك تأمين نطاقك عند إرسال بريد إلكتروني على تجنب أن تصبح إحصائيًا في تقرير الاحتيال التالي عبر البريد الإلكتروني لمكتب التحقيقات الفيدرالي.
كيف يعمل نظام BIMI؟
يستخدم BIMI عملية متعددة الخطوات للتحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني من خلال التأكد من أنها مرتبطة بالفعل بمجال المرسل. سيحتاج المرسلون إلى أن يكون لديهم سجل TXT في سجلات نظام أسماء المجالات (DNS) الخاصة بهم لـ BIMI.
لكي يعمل BIMI ، يجب أن تحتوي المجالات على العديد من وسائل الحماية من الاحتيال الأخرى ، بما في ذلك:
- إطار عمل سياسة المرسل (SPF) : يصادق رسائل البريد الإلكتروني عن طريق تحديد خوادم البريد المسموح لها بالإرسال من نطاقات محددة
- البريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM) : يضيف توقيعًا رقميًا لكل بريد إلكتروني للتحقق من أنه تم إرساله من مجال معتمد
- مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال والإبلاغ عنها ومطابقتها (DMARC) : لتأكيد كل من سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM وتحدد كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني غير المتوافقة
عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام BIMI ، سيقوم خادم البريد المستلم أولاً بإجراء مصادقة DMARC / DKIM القياسية والتحقق من صحة نظام التعرف على هوية المرسل (SPF). إذا اجتاز البريد الإلكتروني هذه الاختبارات ، فسيقوم الخادم بالتحقق لمعرفة ما إذا كان يحتوي على سجل BIMI صالح والتحقق من صحته وعرض شعار علامتك التجارية.
يجب أن يكون ملف شعارك بتنسيق معين يسمى SVG Tiny Portable / Secure. يرمز SVG إلى Scalable Vector Graphics. الرسومات المتجهة ، على عكس الرسومات المستندة إلى البكسل مثل JPGs أو GIF ، تحدد الأشكال والعناصر المرئية في صورة بخطوط ونقاط. هذا يجعل الرسم قابلًا للتطوير أو سهل الاستخدام بأحجام مختلفة. يساعد طلب رسم متجه بهذا التنسيق الآمن على ضمان ظهور شعارك بشكل جيد في أي مكان يتم عرضه من خلال BIMI.
قد تتطلب بعض ESP شهادة علامة تم التحقق منها (VMC) لتقديم دليل على أنك تمتلك العلامة التجارية ومحتوى الشعار. على الرغم من أن هذا ليس شرطًا لتطبيق BIMI على مجالك في هذا الوقت ، فمن المتوقع أن يصبح VMC جزءًا من المعيار في المستقبل.
كيف تتفاعل BIMI مع DMARC و DKIM و SPF؟
تتمثل الخطوة الأولى نحو استخدام BIMI لعرض شعارك في تنفيذ DMARC. يتم تخزين هذا كسجل TXT لمجالك. لكي يعمل DMARC مع BIMI ، يجب أن تكون سياسة الرفض في هذا السجل إما p = quarantine أو p = رفض لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها من نطاقك.
بينما يتطلب BIMI DMARC ، يتطلب DMARC أن يكون لدى نطاقك سجلات DKIM للعمل. يتطلب DMARC فقط إما نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو DKIM للمحاذاة ، ولكن من الأفضل تضمين سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لمزيد من الأمان عند استخدام BIMI. يتم أيضًا تخزين أداتي الأمان هاتين كسجلات TXT لمجالك.
كيف أحصل على الشعار الخاص بي بالتنسيق الصحيح؟
ستحتاج إلى تحويل شعارك إلى نوع الملف الصحيح لاستخدامه مع BIMI. في حين أن تنسيقات الرسوم المتجهة هي معيار للشعارات – بحيث يمكن تحجيمها لاستخدامها كرمز صغير أو طباعتها على لافتات كبيرة أو لوحات إعلانية – يتطلب BIMI توفير الشعار بتنسيق متجه آمن مناسب.
توفر مجموعة AuthIndicators أداة مفيدة يمكنك تنزيلها لتحويل ملف SVG Tiny 1.2 إلى تنسيق SVG Tiny P / S الآمن الصحيح. ومع ذلك ، إذا كان لديك نوع ملف مختلف ، مثل ملف SVG غير مدعوم ، أو ملف EPS ، أو PNG ، أو GIF ، أو JPG ، فستحتاج إلى استخدام برنامج تحرير الصور أو محول نوع الملف لإعادة إنشاء ملفك بالشكل الصحيح. شكل.
ما هي شهادة علامة التحقق (VMC)؟
شهادة علامة التحقق (VMC) هي تسجيل رقمي يصادق على ملكية الشعار لاستخدامه مع BIMI. يضيف طبقة أخرى من الحماية عن طريق التحقق من صحة الشعار للاستخدام. على الرغم من أن استخدام BIMI ليس إلزاميًا في الوقت الحالي ، إلا أن بعض المرسبات الإلكترونية تتطلب ذلك لعرض شعارك.
عند إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال ، سيأخذ خادم البريد المستلم الذي يدير صندوق الوارد الخاص به عنوان URL من العلامة التي تشير إلى مكان عرض الشعار. سيقوم بعد ذلك بفحص VMC للتأكد من استخدام الشعار الصحيح. بمجرد التحقق من شعارك بواسطة VMC ، سيعرضه BIMI بجوار بريدك الإلكتروني.
للحصول على VMC ، يجب أن يتم تنفيذ DMARC على نطاقك. يجب أن يكون شعارك مسجلاً (وفي وضع جيد) لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة وأن يكون مملوكًا لشركتك. في حين أن البلدان المختلفة سيكون لها إرشاداتها الخاصة ، يمكن أن تكون العلامات التجارية المعتمدة في الولايات المتحدة:
- علامات التصميم: تتكون من تصميم فقط
- علامات الكلمات: تحتوي على كلمات و / أو أحرف و / أو أرقام ، بدون أي خط أو حجم أو لون أو نمط معين
- العلامات المجمعة: تتضمن مجموعة من الكلمات مع تصميم أو أحرف منمقة أو أرقام
Entrust Datacard و DigiCert هما أول شركتين تصدران شهادات علامة تم التحقق منها لمعيار BIMI. يمكنك الاتصال بهم لمساعدتك في الحصول على واحدة.
كيفية إعداد BIMI
سيتطلب منك إعداد BIMI نشر سجل DNS مع صورة لشعار علامتك التجارية بتنسيق SVG P / S. يمكنك استخدام أداة BIMI Generator الخاصة بمجموعة AuthIndicators Group لمساعدتك في إنشاء سجل منسق بشكل صحيح.
ستعتمد القيم الدقيقة التي ستحتاج إلى وضعها في سجلاتك على اسم المجال الخاص بك ، وكيفية إرسال البريد الإلكتروني ، وإصدار شعارك الذي تريد استخدامه إذا كان لديك أكثر من واحد. على سبيل المثال ، إليك ما example.com
يمكن أن تبدو عليه سجلات المجال باستخدام BIMI وما يتطلبه الأمر لإعداده.
- تأكد من تعيين DKIM / DMARC ونظام التعرف على هوية المرسل (SPF) والتحقق من صحتهما لنطاقك.
- تأكد من أن سجل DMARC
TXT
لنطاقك لديه سياسة إماp=reject
أوp=quarantine
.
في حالة التعيين علىp=quarantine
،pct
يجب التعيين على100
، إما ضمنيًا (عن طريق حذفpct
العلامة) أو صراحة (عن طريق الإعدادpct=100
). - تأكد من أن شعارك هو:
- بتنسيق SVG P / S
- حجم الملف أقل من 32 كيلوبايت
- شكل الصورة مربعة
- الخلفية بلون خالص.
- قم بتحميل الصورة إلى خدمة من اختيارك ، واحفظ عنوان
https://
URL حيث يكون متاحًا للرجوع إليه في المستقبل. - الوصول إلى سجلات DNS الخاصة بك من خلال مزود خدمة المجال الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الوصول إلى سجلات المجال الخاصة بك ، فتواصل مع الشخص أو الفريق الذي يدير موقعك على الويب أو عنوان بريدك الإلكتروني للحصول على المساعدة.
- أنشئ سجل TXT جديدًا في النطاق الافتراضي .
على سبيل المثال: ستعتمد
default._bimi.example.com
الخطوات الدقيقة لإنشاء النطاق الفرعي والسجل على خدمة مزود المجال الخاص بك.TXT
- أضف قيمة للسجل
TXT
الذي يتضمن إصدار BIMI (v=
) والموقع (l=
) لملف الشعار.
على سبيل المثال:
v=BIMI1; l=https://example.com/images/logo.svg;
- إذا كان لديك VMC ، فقم بتضمين المرجع (
a=
) بعنوان URL لملف الشهادة.pem
.
على سبيل المثال:
v=BIMI1; l=https://example.com/images/logo.svg; a=https://example.com/certificate/aa0-0aa/aa/aa-example_com_vmc_2021-01-01.pem
- احفظ السجل الجديد وانتظر حتى يتم نشره عبر الإنترنت.
- استخدم أداة BIMI Inspector في مجموعة AuthIndicators للتأكد من أن كل شيء قد تم إعداده بشكل صحيح.
BIMI: الأسئلة الشائعة
من يدعم BIMI؟ يدعم العديد من موفري البريد الإلكتروني BIMI ، بما في ذلك:
- بريد جوجل
- ياهو
- AOL
- Apple Mail (لنظامي iOS16 و MacOS Ventura)
- فاست ميل
لسوء الحظ ، لا تدعم منتجات Microsoft ، بما في ذلك Outlook و Office 365 ، BIMI حتى الآن ، ولم يتم الإعلان عن أي خطط للقيام بذلك.
ما الحجم الذي يجب أن يكون عليه شعار BIMI؟
يجب ألا يزيد حجم شعار BIMI عن 32 كيلو بايت ويجب أن يكون بتنسيق SVG. يجب أن تكون خلفية شعارك أيضًا بلون خالص ، ولكن يمكن أن يكون أي لون يطابق شعارك جيدًا. قد يتم عرض الخلفيات الشفافة بشكل مختلف ، لذلك إذا لم تكن متأكدًا مما يجب استخدامه ، فاستخدم خلفية بيضاء يمكن أن تجعل شعارك يظهر على أي عميل بريد إلكتروني. يجب أن يكون شعارك أيضًا مربع الشكل ومتمركزًا ، مما يسمح لكل عميل بريد إلكتروني بتكوينه بناءً على مواصفات العرض الخاصة به.
كيف أتحقق من سجل BIMI الخاص بي؟
يمكنك التحقق للتأكد من أن BIMI الخاص بك يعمل بشكل صحيح أو معرفة ما إذا كان لديك شعار BIMI باستخدام أداة BIMI inspector. باستخدام أداة مثل أداة BIMI LookUp & Generator من BIMI Group ، يمكنك التأكد من العثور على سجل BIMI الخاص بك ومعرفة كيفية ظهور شعارك في صناديق بريد واردة مختلفة ، بما في ذلك تطبيق Gmail. باستخدام هذه الأنواع من الأدوات ، يمكنك أيضًا معرفة كيفية قيام منافسيك بالترويج لعلاماتهم التجارية.
التفاف – BIMI
يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار ، ولم يعد إرسال حملات البريد الإلكتروني كافيًا بعد الآن. أنت بحاجة إلى أن يثق عملاؤك بالفعل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بما يكفي لفتحها. بالطبع ، يتجاوز BIMI مجرد البحث بشكل أفضل في صناديق البريد الوارد. الميزة الأكثر أهمية لـ BIMI هي حقيقة أنه يمكنك الإعلان عن عملك حتى عندما لا يفتح المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إن شعارك في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم كافٍ لتوليد الوعي والحفاظ على علامتك التجارية في صدارة أذهان المستهلكين.
نظرًا لأن BIMI يزيد من إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ، فمن غير المرجح أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها من قِبل موفري البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى تحسين معدلات إرسال البريد الإلكتروني. سيساعد شعار BIMI أيضًا في بناء الثقة. ستساعد رؤية شعارك بجوار رسالة بريد إلكتروني العملاء على فهم من أرسل البريد الإلكتروني ، مما يزيد من احتمالية فتحهم.
تتيح لك أدوات البريد الإلكتروني في Mailchimp تلقي مصادقة DKIM على جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، مما يتيح لك استخدام BIMI لعرض شعارك في علب الوارد وزيادة معدلات فتح وإمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. اشترك في Mailchimp اليوم واحصل على إمكانية الوصول إلى أدوات أتمتة التسويق الشاملة لدينا حتى تتمكن من تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.